دورة تدريبية في مهارات التواصل الفعال

* Communication Efficace

« Et si vous étiez capable d’établir des relations de confiance avec les autres aussi facilement que les meilleurs coachs? »
« Et si vous étiez capable de communiquer et de persuader plus facilement avec les techniques de communication des coachs? »

ELAID Academy vous propose une cession de formation sur les techniques de communication efficace.

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♣ Profil de l’intervenant :
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La formation est animée par:
Expert en communication, stratégie globale et prise de parole en Public.

A la fin de la formation, une attestation sera remise à chaque participant

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♣ Objectifs et Durée:
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2 jours intensifs pour découvrir et utiliser les outils et mécanismes clés de la communication utilisés en Coaching.

Date : 30 et 31 Mai 2015

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♣ Programme :
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Jour 1 :

1-Présentation de la formation et de ces objectifs

2-Jeux Brise-glace

3-Objectif 1 : Prise de conscience de l’impact de la communication

-Les obstacles dans la communication
-Le schéma de la communication
-L’émetteur et le récepteur : Rôles et responsabilités respectives
-Les techniques dans la transmission de message

4-Objectif 2 : Poser les bonnes questions pour avoir les bonnes réponses

-Le Quoi du Comment

5-Objectif 3 : La communication de confiance

-La force et les caractéristiques de l’écoute
-Le principe de la reformulation
Ancrage des acquis

Jour 2 :

1-Réactivation des acquis du jour 1

2-Objectif 4 : Eviter les incompréhensions mutuelles

-Le différentiel sémantique
-Les différences socio-culturelles
-Le piège du non-dit
-L’approche de questionnement pour éviter l’incompréhension

3-Objectif 5 : Maintenir l’équilibre relationnel en cas de désaccords

-Comportement faces aux objections
-Le « OUI » qui dit un « NON »
-Le principe de l’accusé réception

4-Objectif 6 : L’argumentation efficace

-Savoir construire avec les éléments objectifs et subjectifs
-Argumentation et témoignages
Ancrage des acquis

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♣ Lieu :
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-Centre Claridge, 4ème étage, Avenue Habib Bourguiba, Tunis

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♣ Frais de Participation :
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-120 DT / PERSONNE pour les étudiants
-220 Dt / PERSONNE pour les professionnels

- Dernier délais de paiement le lundi 24 Mai 2015
- Pas de Paiement le Jour J