ANNONCE SESSION DE FORMATION
Formation télémarketing et relation client (CENTRES D'APPELS )


Déscription :
Formation télémarketing et relation client
Nos formations :
" emission Réception, traitement et valorisation commerciale d’un appel
"teleacteur en Call Center
" Traitement des réclamations
" Prospecter, Négocier & Vendre par téléphone
" Emails, courriers, rapports, notes
" Les Clés du management d’équipe commerciale
" Gestion du stress
" Prise de parole en public
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* الـتـكـويـن:
- تـحـسـيـن و تـطـويـر الأداء الـشـفـوي
- تـقـنـيـات الإتـصـال و الـمـحـادثـة
- تـقـنـيـات الإتـصـال الـتـجـاري

* الـتـدريـب:
- إسـتـعـمـال بـرنـامـج إعـلامـيـة لـلـتـخـاطـب عـن بـعـد
- حـصـص إسـتـمـاع لـوكـلاء تـجـاريـيـن مـحـترفـيـن
- الـتـخـاطـب مـبـاشـرة مـع فـرنـسـيـيـن


Techniques de Communication - Communication Orale (Articulation, Prononciation, Phonétique…) - Techniques de Vente - Formules de base en Grammaire - Conjugaison et Orthographe + Attestation de Formation + Exercices typiques, mise en pratique et travaux de groupe .

DURÉE = 1 MOIS (FORMATION + STAGE)
PRIX = 280d + 20d (inscrit)
Veuillez contacter notre service inscription pour plus d’informations
SOCIETE ALTCITY

Annonce Tayara