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formation en télémarketing

I.M.S.T est un Institut de Formation Professionnelle privée agrée par l'état .
★ Formation télémarketing + Travail dans un centre d’appels ★

Objectifs:
- Réussit d’une communication professionnelle.
Acquisition les, fondamentaux du métier de téléopérateur.
- Capacité à traiter tout type d’opération ; prise de RDV, télévente, téléprospection, service après vente, prise de commande, télé-enquéte…
- Réussite d’un entretien d’embauche.

Programme
- Français : révision générale, communication et prononciation.
-Métier : les fondamentaux de la relation client, traitement des objectifs.
- Pratique : en traînement sur script.
La vie professionnelle.

Formule
- Durée : 3 semaines pour 30 heures.
- Planning : du lundi au jeudi -2 heures et demi par jour.
- Frais : 120Dt
- Session :
- Disponible en cours du jour
Condition d’accès : réussite d’un test de français.

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