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centre d'appel recrute 2 formateurs homme

Activités principales :
Concevoir et animer des Formations
Assurer la préparation logistique des formations
Concevoir l’ingénierie pédagogique de modules de formation
Concevoir des cursus de formation et d’évaluation (ingénierie de formation)
Animer les formations
Exploiter les outils d’évaluations permettant d’évaluer l’efficacité de chacune des formations
Évaluer l’efficacité des formations après chaque module ou groupe de modules
Assurer le suivi administratif des actions
Rédiger les compte-rendu et bilans

Accompagner les stagiaires sur le terrain pour mettre les formations en application
Observer les pratiques professionnelles
Débriefer les actions
Établir un plan d’action individuel

Contrôler la qualité des prestations des commerciaux
Opérer des écoutes téléphoniques
Contrôler les dossiers traités
Produire un rapport d’audit et/ou un rapport d’activité

Collecter les données de résultats, reporter, analyser…
Collecter Reporter et Analyser les données de résultats
Créer un plan d’action

Profil recherché :

Ayant un niveau Bac + 3 Minimum
Expérience : 3 ans Minimum en tant que formateur
Excellente maitrise des outils informatique et du pack office
Excellente maitrise de la langue Française à l’écrit et à l’oral .
Maitrise des Techniques d'animation , d'encadrement et de la gestion d'un public adulte.
Maitrise des techniques de création de l’ingénierie de formation .
Capacité à faire preuve de réactivité et d’adaptabilité.
Autonome ,Rigoureux .
Une expérience dans la formation prospection téléphonique , serait un atout
Disponibilité immédiate
Mobilité géographique

Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail : e-mail
ou téléphone : 71 901 136

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