*Objectifs
-acquérir les fondamentaux du métier de téléopérateur.
-avoir la capacité de traiter tout type d'opération (prise de RDV, télévision, téléprospection,service après vente , service technique, prise de commande , télé-enquête..)
-réussir une communication professionnelle et efficace.
-réussir un entretien d'embauche.
*Public concerné
Toute personne voulant travailler en qualité de téléopérateur dans un centre d'appel.
*Formule
-durée : 3 semaines, soit 24h.
-planning: 4 séances de 2h/ semaine.
-disponible en cours de jour