Votre mission:
Garantir le fonctionnement optimal de votre équipe en terme de qualité et de quantité.
Contrôler les objectifs à atteindre, élaborer, diriger, coordonner et animer les activités de votre équipe.
Vous travaillerez sous la responsabilité directe d’un Chef de Plateau de l’opération sur laquelle vous serez affecté et avec lequel vous fixez les objectifs à atteindre.
En pratique :
Développement et actualisation des outils de travails nécessaires au bon fonctionnement de votre équipe. (gestion de l’installation téléphonique, tableaux de travail,…)
Organisation des réunions d’information de votre équipe et participation a celles des autres services.
Assurer le reporting et la remontée de l’information.
Ce que nous vous offrons :
Une perspective dès l'intégration
- 100 % des salariés en CDI
- Titularisation, Cnss, Ticket restaurant, Mutuelle santé
- Transport assuré
Une visibilité sur le salaire dés l'intégration
- Salaire fixe évolutif
- Salaire variable selon les résultats
Une incentive basée sur les résultats individuels
- Atteinte d'objectifs hebdomadaire
- Aspects qualitatifs et quantitatifs
Une évolution interne :
- Vers des fonctions de manager
- Vers de nouveaux métiers
Un centre d'appels à visage humain
- Des plateaux à tailles humaines.
- Des postes de travail ergonomes avec une zone de tranquillité pour chaque poste grâce à des mousses acoustiques.
- Un étage de 600 m 2 aménagé et dédié aux espaces de détentes plaisants et stimulants avec babyfoots, billards, bibliothèque, télé avec câble, Play station, et cafeteria