TILSYS-BPO-TÉLÉ -CONSEILLER

Votre mission :
•Réceptionner et/ou émettre et traiter les contacts téléphoniques.
•Réaliser des interviews selon les procédures de formation initiale en étant intégré à un pôle dédié à un client ou plusieurs clients.
•Vous travaillerez sous la responsabilité directe d’un superviseur de l’opération sur laquelle vous serez affecté.

En pratique :
•Jouer en rôle de conseil, d’assistance ou de vente auprès de cibles client qui vous ont été affectées.
•Assister aux formations ‘Client’.
•Lors du démarrage d’une campagne, participer au briefing et au training.
•Traiter les tâches administratives correspondantes. (saisie,…)

Ce que nous vous offrons :
Une perspective dès l'intégration
- 100 % des salariés en CDI
- Titularisation, Cnss, Ticket restaurant, Mutuelle santé
- Transport assuré
Une visibilité sur le salaire dés l'intégration
- Salaire fixe évolutif
- Salaire variable selon les résultats
Une incentive basée sur les résultats individuels
- Atteinte d'objectifs hebdomadaire
- Aspects qualitatifs et quantitatifs
Une évolution interne :
- Vers des fonctions de manager
- Vers de nouveaux métiers
Un centre d'appels à visage humain
- Des plateaux à tailles humaines.
- Des postes de travail ergonomes avec une zone de tranquillité pour chaque poste grâce à des mousses acoustiques.
- Un étage de 600 m 2 aménagé et dédié aux espaces de détentes plaisants et stimulants avec babyfoots, billards, bibliothèque, télé avec câble, Play station, et cafeteria