centre d'appel

CENTRE D’APPEL
EL-BESTCALL, société spécialisée dans la Relation Client recherche des télé-conseillers de préférence expérimentés à Sfax pour renforcer les équipes plateau dans plusieurs secteurs

Mission :
Vous traitez les appels sortants et /ou entrants en apportant une qualité de service optimum au client.
Ainsi, vous vous assurez de la satisfaction des vos interlocuteurs tout au long de vos échanges en:
- identifiant leurs besoins par une écoute active,
- proposant des solutions adaptées, vente et/ou prise des Rendez-vous
- les renseignant et les conseillant sur leurs questionnements.
Profil :
Une bonne maîtrise de la langue française ou bien Allemande ou bien Anglaise
de préférence une expérience à un poste similaire dans un Centre de Relation Clients.

Sens de l'écoute et fort esprit de service
Excellente expression écrite et orale
Aisance téléphonique
Très bonne présentation
Ponctualité et assiduité

Conditions :
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h
Poste à temps plein
Lieu de travail : Sfax

CDI ou CDD

Rémunération fixe+prime : Selon objectif

El-Bestcall : Téléphone