centre d'appel

CENTRE D’APPEL EL-BESTCALL, société spécialisée dans la Relation Client recherche des télé-conseillers de préférence expérimentés à Sfax pour renforcer les équipes plateau dans plusieurs secteurs Mission : Vous traitez les appels sortants et /ou entrants en apportant une qualité de service optimum au client. Ainsi, vous vous assurez de la satisfaction des vos interlocuteurs tout au long de vos échanges en: - identifiant leurs besoins par une écoute active, - proposant des solutions adaptées, vente et/ou prise des Rendez-vous - les renseignant et les conseillant sur leurs questionnements. Profil : Une bonne maîtrise de la langue française ou bien Allemande ou bien Anglaise de préférence une expérience à un poste similaire dans un Centre de Relation Clients. Sens de l'écoute et fort esprit de service Excellente expression écrite et orale Aisance téléphonique Très bonne présentation Ponctualité et assiduité Conditions : Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h Poste à temps plein Lieu de travail : Sfax CDI ou CDD Rémunération fixe+prime : Selon objectif El-Bestcall : Téléphone